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NOM DE L'ENTREPRISE : JUAN MANUEL RODA PORTACELI
NIF : 22569797N
ADRESSE : C/ Reverendo José Garrido, 1- 2, 3 46100 Burjassot (Valencia)
CHAMP D'APPLICATION DU CONTRAT : Les présentes conditions générales d'achat s'appliquent à la vente de tous les produits figurant sur notre site web aux consommateurs pouvant être livrés en Europe (devise Euro). Clients majeurs (+18 ans) Nous nous réservons le droit d'annuler le compte d'accès d'un client si des actes frauduleux, spéculatifs ou de mauvaise foi sont détectés dans l'utilisation de ce service.
LIMITE D'ACHAT : Les achats de plus de 6.000€ ne sont pas autorisés pour des raisons de sécurité de l'entreprise.
MÉTHODE DE PAIEMENT : Les achats effectués peuvent être payés par différents modes de paiement. Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :
- Carte de crédit bancaire (Visa, Visa Electron et MasterCard). Le mode de paiement le plus pratique et le plus rapide. Les données fournies par le client, sont hébergées sur un serveur sécurisé de notre banque (jamais notre boutique en ligne). Outletsup ne connaît à aucun moment les coordonnées bancaires du client ou votre carte de crédit. En outre, ces données ne sont enregistrées dans aucune base de données, ce qui permet un achat totalement sécurisé et fiable.
- Carte de débit
- Virement bancaire. Vous pouvez également effectuer le paiement par virement bancaire à celui qui est fourni une fois que vous avez finalisé la commande et demandé ce mode de paiement. Le délai de paiement est de 24h, si dans ce délai, la commande n'est pas formalisée, les articles réservés seront remis en vente et la commande sera annulée. À partir du moment où le paiement du client est reçu par notre banque, le délai de livraison de 48/72 heures commence. Ce système de paiement retarde la livraison du produit.
- Contre-remboursement avec commission à la charge du client, pour ceux qui préfèrent payer plus tard.
- Paiement en plusieurs fois avec Payin7, un établissement financier qui permet de payer en plusieurs fois en toute simplicité.
- Paiement pratique avec votre téléphone portable via Bizum
Les prestataires ou émetteurs de moyens de paiement peuvent adopter des mesures anti-fraude qui conduisent au rejet de certains types de transactions. L'entreprise n'est pas responsable de l'application de ces politiques de sécurité.
PRIX : Les prix des produits listés incluent la T.V.A. (Taxe sur la Valeur Ajoutée), le cas échéant, des remises et rabais peuvent être appliqués.
En règle générale, les colis sont préparés pour l'expédition dès que le paiement du client est reçu, s'ils sont en stock. S'ils ne sont pas en stock en raison de ruptures de stock, ils peuvent prendre entre une semaine et dix jours environ. Une fois expédiés, ils prennent environ 48/72 heures.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais de port seront appliqués à chaque commande individuellement.
Nous expédions dans toute l'Europe. Les frais d'expédition sont répartis en 3 zones :
Europe zone 1 : Espagne, Portugal et France. Y compris les îles Baléares.
ZONE 2 de l'UE : Autriche, Belgique, République tchèque, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Royaume-Uni.
ZONE 3 de l'UE : Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Les frais d'expédition varient en fonction de la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez.
Le produit sera envoyé à l'adresse indiquée par le client, à condition que le client soit disponible à cette adresse, si le client est absent, la commande peut être déposée dans les bureaux de la société de messagerie, en laissant une note informative à l'adresse du client.
L'ANNULATION ET L'ANNULATION DE L'ÉVÉNEMENT
La politique de retours qui suit Outletsup est marquée par la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs.
Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (par courrier ordinaire à Outletsup Calle Reverendo José Garrido, 1 esq 2 pta 3 CP 46100 Burjassot (Valencia) ou par e-mail : info@Outletsup.com) votre décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.
LES CONSÉQUENCES DU RETRAIT
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (à l'exclusion des frais de livraison) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais du fait du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des biens, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez renvoyer ou livrer les marchandises directement à outletsup.com Calle Reverendo José Garrido, 1 esq 2 pta 3 CP 46100 Burjassot (Valencia), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle nous communiquons votre décision de rétractation du contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Les marchandises retournées doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues.
GARANTIE DES PRODUITS ACHETÉS : La garantie offerte est celle établie par le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. La société est responsable des défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans de la livraison.
SERVICE CLIENTÈLE : Pour toute plainte, doute ou suggestion, vous pouvez nous contacter en appelant le 722 33 56 33 du lundi au vendredi de 09:30h à 19:00h ou par e-mail info@outletsup.com. Nous vous rappelons que vous disposez d'une rubrique de contact sur notre site web.
Le service clientèle traitera et répondra à votre plainte dans les meilleurs délais, et en tout cas dans un délai maximum d'un mois.
-MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT.
La société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'achat. Aucune modification n'affectera les commandes déjà en cours.
- LA FORCE MAJEURE. L'exécution par la société de tout ou partie de ses obligations est suspendue en cas de cas fortuit ou de force majeure empêchant ou retardant l'exécution. Sont notamment considérés comme tels, sans que cette liste soit exhaustive, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toute nature et les problèmes d'approvisionnement non imputables à l'entreprise. La société informera le client d'un tel cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Si cette suspension dure plus de quinze jours, le client aura alors la possibilité d'annuler la commande en cours et sera alors remboursé dans les conditions prévues au point 6 des présentes conditions générales d'achat.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION : Les présentes conditions générales d'achat sont soumises au droit espagnol. Sans préjudice de ce qui précède, les consommateurs qui ne résident pas en Espagne bénéficient également de la protection garantie par les dispositions impératives de la loi du pays où ils ont leur résidence habituelle. Les parties se soumettent, à leur choix, aux cours et tribunaux du domicile du client pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction.